Независимая оценка

 НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 

Уважаемые посетители нашего сайта!

Вы можете принять участие в независимой оценке качества оказания услуг учреждений культуры КБР и оценить нашу работу по ссылке.

Спасибо за Вашу оценку!

Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения НОК условий оказания услуг в муниципальных учреждениях «Централизованная библиотечная система» Эльбрусского м.р. за I-II квартал 2019 года

Результаты независимой оценки качества предоставляемых услуг МУ «ЦБС» Эльбрусского района в 2018г. 

Результаты онлайн-опроса (перейти на страницу с результатами)

(Результаты проведения онлайн опроса с 03.04.17г. по 13.06.17г.)

План по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в муниципальном учреждении «Централизованная библиотечная система» Эльбрусского муниципального района КБР на 2019г.

Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в муниципальном учреждении «Централизованная библиотечная система» Эльбрусского муниципального района КБР за 3-4-кв. 2019г.

Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в муниципальном учреждении «Централизованная библиотечная система» Эльбрусского муниципального района КБР за 1 кв. 2020г

 

Информация о руководящем составе Централизованной библиотечной системы Эльбрусского района, её структурных подразделениях и филиалах.

Нормативные правовые акты,
регулирующие проведение независимой оценки качества услуг
в сфере культуры Кабардино-Балкарской Республики

  1. Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»
  2. Федеральный закон от 21 июля 2014 г. №256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
  3. Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 г. № 3612-1
  4.  Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 7 марта 2017 г. № 261 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры» 
  5.  Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
  6. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»
  7.  Распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики 29 января 2015 г. № 31-рп «Об определении уполномоченных исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, ответственных за формирование независимой системы оценки качества работы государственных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, оказывающих услуги населению в сферах здравоохранения, образования, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания»
  8. Постановление Правительства КБР от 31.12.2015 N 324-ПП «О формировании системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования, физической культуры и спорта в Кабардино-Балкарской Республике»
  9. Распоряжение Правительства КБР от 13.09.2016 N 458-рп «Об утверждении Плана мероприятий по совершенствованию деятельности организаций социальной сферы (культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования) в Кабардино-Балкарской Республике и повышению качества оказания ими услуг на 2016 — 2017 годы»
  10. Отчет о проведении независимой оценки качества оказания услуг в учреждениях культуры Кабардино-Балкарской Республики в 2017 году
  11. Протокол заседания Общественного Совета при Министерстве культуры Кабардино-Балкарской Республики от 29 августа 2017 года № 3 «О рассмотрении результатов независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры КБР в 2017 году»
  12. Предложения по улучшению качества оказания услуг по результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры КБР в 2017 году
  13. План мероприятий 2018 года по улучшению качества оказания услуг МУ «Централизованная библиотечная система» Эльбрусского муниципального района по результатам независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры КБР в 2017 году.
  14. Сводный план мероприятий на 2018 год по совершенствованию деятельности учреждений культуры и муниципальных образовательных учреждений в сфере культуры и искусства КБР по итогам проведенной в 2017 году независимой оценки качества.